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Accueil

Perfectionnement
Public : toute personne accueillant du public
Durée : 4 jours
Objectifs :
  • Réussir son accueil
  • Optimiser le traitement des informations.
  • Fidéliser la clientèle
Programme :
  • Intégrer les éléments de la communication
  • Assurer l’accueil dans son ensemble
  • Transmettre les informations
  • Répondre à la clientèle